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为什么有些传统企业认真学习互联网公司后,反倒失败了?

有天,我接受一个电话访谈。聊着聊着,电话那头问到:互联网公司,与传统企业有什么区别?如何向他们学习?

作者:刘润来源:刘润|2019-01-22 09:03

1

有天,我接受一个电话访谈。聊着聊着,电话那头问到:互联网公司,与传统企业有什么区别?如何向他们学习?

这是我最近常被问到的10个问题之一。

我反问:你是想问谁和谁的区别?

有三种公司:

1)电力公司;

2)拒绝用电的公司;

3)利用电力提高生产力的公司。

你是想比较1和2的区别,还是2和3的区别,还是1和3的区别?

今天的互联网,就是第二次工业革命时代的电。

也许一开始电的力量被发现,被逐渐掌握,被使用在生产和生活中的时候,有些人是拒绝的,有些人是震撼的。

拒绝的人会想:用电灯太反常人类了,自然光是最健康的,油灯再差,都不用电灯;

震撼的人会想,原来电力公司这么成功,我也要成为电力公司,或者,我要向电力公司学习他们是怎么成功的。

于是很多人问:电力公司,和(那个时代的)传统企业有什么区别?以及:我能从电力公司身上学到什么?

今天回过头来看,也许你会觉得这些问题有那么一点奇怪。

到了电力时代,就一定要向电力公司学习他们的运营、管理、文化吗?

我的餐厅用自来水,就要学习自来水公司他们是怎么管理的吗?

2向1学习,就能变成3吗?

我们是要向互联网公司学习,还是向善用互联网的“传统企业”学习?

2

互联网公司身上有些东西,代表了“时代性”,但是也有些东西仅仅是代表了“行业性”,和“阶段性”。

2如果误把1身上行业性、阶段性的做法,当成是“先进”去学,你可能不但变不成3,还会加速死亡。

那么,我们来看看,哪些是互联网公司身上“行业性”和“阶段性”的做法。

互联网公司身上最典型的“行业性”做法,就是“用运营代替出售”。

大部分互联网公司的主要工作是在电脑前完成的,主要产品是一个网站或者APP。

网站,和APP有一个非常明显的行业特征,就是可以“后台升级”。

因为这个特性,所以很多互联网公司对待产品最主要的逻辑,不是“出售”,而是“运营”。

发布的那一天,才是迭代正式开始的那一天。

这种办法背后的哲学思辨,很值得借鉴,那就是:不断提高。

但是这种产品哲学,更加适合用在可以频繁迭代的产品上。

对待一个吹风机,一个马桶,一个大衣橱,就未必可以了。

因为用户“迭代”的频度,和互联网产品完全不在一个量级上。

互联网公司身上最典型的“阶段性”做法,就是“没有KPI”。

很多互联网公司声称自己没有KPI。但是,没有KPI,不是他们成功的因,而是他们处于“创业期”这个阶段的果。

我们把企业的发展分为创业期、成熟期、转型期。大部分互联网公司虽然星光闪烁,但还处于创业期。

创业期的企业,因为战略还在不断探索的过程中,最有效的打法还没有完全形成,所以还没有进行成熟期企业必经的“战略流程化、流程工具化”的过程。

流程不确定,KPI无从谈起。

他们之所以没有KPI,是因为他的阶段。

如果一个成熟的企业,因为迷信互联网公司,从而放弃了KPI的管理,其实是管理上的巨大倒退。

这就像大人非要学习小孩子穿开裆裤,认为这就是童真一样。

3

那么,到底什么是“时代性”的做法呢?

互联网,是一个时代的标签。但并不表示这个时代只有互联网。

这个时代,因为连接效率的提高,网络效应的凸显,“连接效率”这个基础要素一旦发生变化之后,不管是传统企业,还是互联网公司,都必须适应这个时代。

因为连接效率的提高,企业总体规模会越来越小;

因为连接效率的提高,传递价值的环节必然减少;

因为连接效率的提高,企业管理会越来越扁平;

因为连接效率的提高,用户会成为生产的发起者,而不是消费者 ……不能适应“时代性”的传统企业,将被淘汰;

不能适应“时代性”的互联网公司,将变成“传统互联网公司”,然后,一样被淘汰。

回到那个问题本身,互联网公司,和传统企业有什么区别?

差别很大,如上所述,这些差别来自行业性,阶段性,和时代性。

这个问题背后暗藏的是虔诚的研究、学习的渴望。

可是,我们真的懂得如何向互联网公司学习吗?

互联网公司就一定知道自己的做法,哪些是符合“时代性”的?哪些仅仅是因为符合“行业性”和“阶段性”的呢?

如果他自我认知能力有限,误把“阶段性”当成“先进性”教给你,你还信了,会怎样?

多少传统企业学习互联网公司的做法,认为自己也可以飞起来,最后摔死在山谷里?

互联网公司有很多值得学习的地方,但最终,我们是和互联网公司一起,向这个“时代”学习。

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【责任编辑:武晓燕 TEL:(010)68476606】

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